Politique d'accès numérique
1. Présentation
Bienvenue ! Cette politique d’accès numérique explique comment les clients peuvent accéder et utiliser nos produits numériques, y compris les téléchargements instantanés, les modèles et les planners numériques. En achetant ou en utilisant nos produits numériques, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
2. Accès Instantané & Livraison
Après un achat réussi, votre produit numérique sera disponible immédiatement en téléchargement depuis votre compte ou via un lien envoyé par email.
Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail fournie lors de l’achat est correcte pour recevoir votre produit numérique sans retard.
3. Formats Pris en Charge
Nos produits numériques peuvent inclure des fichiers aux formats suivants :
Excel / Google Sheets
Autres formats spécifiés dans la description du produit
Veuillez vous assurer de disposer des logiciels ou applications appropriés pour ouvrir et utiliser le produit.
4. Droits d’Utilisation
En achetant nos produits numériques, vous obtenez une licence personnelle, non transférable et non commerciale. Cela signifie :
Vous pouvez utiliser le produit uniquement pour un usage personnel.
Vous ne pouvez pas revendre, redistribuer ou partager les fichiers numériques avec d’autres personnes.
Vous pouvez imprimer des copies pour votre usage personnel, si applicable.
5. Limitations de Téléchargement
Certains produits peuvent avoir des limites de téléchargement ou une date d’expiration. Veuillez télécharger vos fichiers rapidement après l’achat.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre lien de téléchargement, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
6. Remboursements & Échanges
En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes sont finales.
Nous ne pouvons pas offrir de remboursement après le téléchargement d’un produit numérique.
Si vous rencontrez des problèmes techniques empêchant l’accès, nous vous aiderons à les résoudre rapidement.
7. Compte & Sécurité
L’accès à votre produit numérique peut être lié à votre compte client. Gardez vos informations de connexion sécurisées.
Le partage de vos identifiants n’est pas autorisé et peut entraîner une perte d’accès.
8. Support
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre produit numérique, veuillez contacter notre service client à clara.planning@outlook.com, et nous vous assisterons rapidement.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique d’accès numérique de temps à autre. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.